よくあるお問い合わせ

申し込みはどうしたらよいですか?

ツアーのご予約は年間を通して行っています。ページ下部のツアーアイコンを選択すると予約状況カレンダーが表示されます。
予約に空がある場合は●になっておりますので●をクリック、予約フォームに従ってお進みください。
お押し込みに際しては、代表の方(複数名の場合)の連絡先・携帯番号等を承ります。

一人でも申し込めますか?

お一人様から申し込みを承っております。お気軽に申し込み下さい。

大人数(8名以上)で申し込みたいのですが?

TOPページのメニュー欄にある【お問い合わせ】から希望の内容をご連絡下さい。

支払い方法はどうなっていますか?

ご予約申し込み時に、クレジットカードでの決済をお願いしております。

料金に含まれるものはなんですか?

料金には、
各乗り物(カヤック・ボート・SUP)・PFD(ライフジャケット)・施設使用料・保険料・消費税
が含まれています。

どんな服装をしていったらよいですか?

水着及びアンダーウエアーと、ウォーターシューズ又はカカトがあるクロックスなど濡れてよい履き物をお持ち下さい。
ただし、ビーチサンダルなどの脱げやすい履き物はご遠慮願います。

初めてでも大丈夫ですか?

個人差はもちろんありますが、まったくの初めての方でも初回から進む、止まる、曲がる等は必ずできます。また、年齢には関係ありませんので、やりたい気持ちがあればどなたでもOKです。

アクティビティでは濡れますか?

手からひじ、足先からお尻あたりまで多少濡れます。ひっくり返らない限り全身びしょびしょにはなりませんが、お着替えの用意をお願いいたします。

泳げなくても大丈夫ですか?

おひとりに一着、必ずP・F・D(ライフジャケット)を着用していただきます。沈みたくても沈みませんのでご安心下さい。

水浴びはできますか?

夏季の気温が高い開催日には、お客様のご希望によりアクティビティ時間内にこだまダム湖に流入する小玉川の清流近にてP・F・D(ライフジャケット)を着用したまま水遊びができます。アンダーウェアは水着を着用してください。
なお、徒歩で水遊びできる環境はございません。

ひっくり返ってしまいますか? また、ひっくり返ったら起き上がれるのですか?

そう簡単にはひっくり返りません。ただし、カヤックの上で立ち上がったり川底を覗き込みすぎると、ひっくり返ることがあります。なお、事前にインストラクターが対処法をレクチャーいたしますし、もしアクティビティ中に転覆した際は同行インストラクターがサポート致します。
当アクティビティでは、ひっくり返ってもすぐに脱艇できる装備になっておりますのでご安心下さい。

施設や駐車場、周辺はどうなっていますか?

乗り場近くに駐車場がございます。案内看板に沿って乗り場受付までお越し下さい。尚、乗り場には更衣室(テント)とトイレもございます。

当日都合が悪くなったのですが?

参加者のご都合によるキャンセルの場合、当日100%、前日80%、2日前50%、3日前30%のキャンセル料を申し受けますのでご了承願います。
(但し、急な悪天候など、特例は除きます)

悪天候のとき、開催はどうなりますか?

雨は関係なく開催します。但し、台風や大雨・強風などで中止を決定した場合、前日夕方19:00頃までに連絡いたします。(複数名での参加の方は代表者様へ)
又、やむ得ず当日朝に中止を決定する場合もありますのでご了承下さい。
料金については全額お返しいたします。